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Cambios y devoluciones

Devoluciones

Dentro de los 14 días de la recepción

Usted puede devolver la mercancía comprada mediante el envío de nuevo a su cargo al plazo de 14 días (30 días desde marketplaces) a partir de la fecha de recepción en la dirección que se muestra a continuación:

Italian Boutique srl
c/o 24 48 Spedizioni & Logistica Srls
Quarta Strada Viale delle Nazioni,sn
70032 Bitonto (BA)
ITALY

Los productos deben ser devueltos sin usar, en mal estado o dañados en su caja y embalaje originales. La caja debe ser protegido adecuadamente y no debe estar dañada o con adhesivos.

Tan pronto como usted haya enviado proporcione el número de seguimiento para que podamos seguir el envío y evitar problemas habituales o de importación. Los encargos Italianos son muy baratos. El artículo puede tomar casi 15 días en la aduana .


Después de recibir el paquete de vuelta vamos a comprobar su integridad y las condiciones de la mercancía. Si todo está bien, realizaremos un intercambio o un reembolso de acuerdo con su solicitud.

Reemplazo o el reembolso

Cualquiera de los productos tienen permitido pedir un reembolso o reemplazo por cualquier razón.

Reemplace

En las siguientes  24 horas  a la recepción de su paquete enviaremos el nuevo modelo / tamaño requerido en el mismo domicilio del pedido inicial, sin costo adicional.

Reembolso

Le devolveremos su pago en su totalidad a través del mismo medio utilizado para la compra en el plazo de 3 días hábiles.

Error o defectos

Si usted ha recibido por  error nuestro un producto distinto al solicitado, o un producto defectuoso, por favor envie dentro de los próximos 5 días la evidencia fotográfica en disputa a la siguiente dirección: [email protected].

Proporcione la siguiente información:. Nombre completo, número de orden, el problema y adjuntar fotos que muestran el problema descrito

Si nuestro personal de control de calidad confirma el nuestro error en el empaquetado de la orden o zapatos defectuosos, se le enviará un mensajero a recoger lo zapatos defectuosos a nuestra costa y le enviaremos el artículo correcto en el tiempo más corto posible (generalmente 24 horas).